护理人员的行为规范和礼仪

华南地区古时就是礼仪之邦，对一更进一步的略低于口碑就是知书达理。助产士作为没有翅膀的天使，更是不宜当容貌服饰得体大方，言行古怪雅致得体，这样才能显示显现出助产士的多样韵味。

有人说道，人间的美，十有七八是助产士创造的，助产士是人类中的天使，助产士的一举一动更是是美的展现。随着药学模式的转变，整体护理部门已成为当今护理部门的新理念。作为一名新时代的护理部门岗位者，不仅必必须保有比较丰富的药学理论知识和熟练的操作技能，而且还要慢慢降低自身素质，具备良好的职业礼仪刻苦。

下面，就让小天使和萌小护们一起来修习一下护理部门部门的行为规范和礼仪吧！

1

助产士机内

助产士的仪容不宜整洁简约、得体文雅、淡妆上岗,给人以直率、得体、纯洁、现代文明的眼中。

1、则有帽不宜整洁无皱褶,距发际4-5㎝不远处戴正、戴稳,用暗红色或同色发卡一般而言于帽后,发卡不得显露于帽的正面。

2、面部可着淡妆,纹眉等不宜自然地,不戴耳钉、耳环,项链不戴在衣服底下。

3、牙齿清洁,口腔清新,无异味。保持良好足部整洁宁静,不留长指甲,不涂指甲油,不戴戒指、手镯、手链。

4、助产士服必需保持良好衣扣齐全、清洁平坦,大方得体。

5、上班族时佩带胸牌,胸牌整洁,字迹明晰。

6、上班族穿统一工鞋,敦促鞋面干净、整洁、无污垢,不得戴脚链。

2

端治疗盘

双臂握盘的两端,掌握托盘,双肘附近腰部,前臂与上臂呈90°,双臂端盘平腰不远处,重心保持良好于上臂,取放、行经适度,不触及助产士服。开门时不能用脚踢门,而不宜用腿部将门轻轻推开。

持病历扯

用手掌握病历扯中部,放在前臂底部,持物手附近腰部。

推车行经

助产士座落在车后,双臂自为把,双臂均匀用力,重心集中于前臂,行经、停放较快。

3

助产士的肩部

不宜显示助产士的彬彬有礼、稳重、得体、挺拔和有教养。助产士原则上肩部为挺胸、含颌、目视前方,双臂自然地微微、相握于腰前,手臂并拢或脚跟并拢而抬起稍微分开,头、喉、腰成线段。站立时,可以将重心置于某一脚上,即一腿伸直,另一条腿略微前伸或弯曲,反之亦然手臂一直一斜。助产士切忌不雅的肩部,如脸部不够异于,手臂叉开过大,手脚随意乱动,展现显现出自由散漫等。

助产士的坐姿

敦促轻松、矫健、优美、匀速,助产士的回头姿不宜是纤细灵敏,给人以轻巧、厚重、高亢之感。显示显现出助产士的得体、文静、雅致、健美和朝气。即助产士在行回头时,抬起向正前方,脚跟先落地,收腹挺胸,两眼平视,肩膀放平微后展,两臂自然地摆动或手拿物在后背,步履轻捷,弹足坚实,柔步无声,并且快慢合理,禁忌行回头时朝著不定、瞻前顾后、速度多变、八字步态等。

4

接听电话

电话铃响后,设法接听，道“你好”,并介绍自己的科室，告诉对方找谁,有何事。

向某人传呼电话时,不宜回头到恰巧变调表达,不要大声喊叫，如所找的人之外,不宜彬彬有礼得悉对方其去不远处或告诉对方否必必须致信部落格,并记下来电话都的姓名、若无。

谈到结束时道“艳阳天”,等对方挂机后先放下电话，态度耐心、和善、直率，电话轻拿轻放。

5

与院中部门交往

院中老友见面收起或主动大叔问好。

从未见过领导、检查部门、参观者、检修部门等到科室来,不宜热爱接待,当对方告诉时不宜起身回答。

不宜用于“请求”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等彬彬有礼用词。

不宜用于彬彬有礼、宽容、贴切的称呼。

宽容对方,样子待人,表情和善。

6

接待新入院高血压

(1)起立、样子、和气地送去行高血压。

(2)道“您好”,做自好介绍。

(3)不宜用于彬彬有礼用词,“请求”,如:“请求您到这里称下体重”。

(4)称呼不宜不宜用于尊称,如“先生”“男士”“男同志”“爷爷”“奶奶”“同学”“小朋友”等。

(5)对体弱、老人、重肺病,学童不宜给予必要的搀自为。

(6)热爱引导高血压,耐心介绍环境,送去高血压到枕头边上。

(7)必必须向高血压说道明的规章制度,不要用说道教及命令的口语气,不宜客气地使高血压接受,如：“因为疗养院有氧气,香烟都会带来安全和危害,所以请求您熄灭烟头或不要香烟”。

Sweet Memories

7

送去高血压就医

(1)问候高血压休养就医,口语调热爱、真诚,如“您就医了,我们真为您高兴,就医后您要注意到饮食和勇敢体能训练,希望您恢复得更是好”。

(2)热爱地请求高血压对护理部门岗位提显现出批评、劝告。如高血压提显现出某些看法,不宜诚挚接受,并表示优化,如“谢谢你的宝贵意见,我们都会慢慢优化岗位”。

(3)送去高血压到疗养院门口,样子目送去,并不宜用于目送去口语,如“艳阳天”“请求慢回头”“临终时”等。

Sweet Memories

护理部门岗位是一种多样的绘画，护理部门岗位这种绘画美，是通过助产士的言行、古怪、仪容机内来展现的。良好的礼仪可以展现显现出助产士的的文化刻苦、审美情趣及知识涵养，是更进一步自尊亦非的展现显现出。助产士在岗位中注重自己的机内也反映显现出敬岗、爱岗，对岗位岗位的高度耐心和事业心。

萌小护们，你们学都会了吗？

（缺少：长治所学院天使之家）